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TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. LAS PARTES
Entre el cliente y/o usuario, quien actúa directamente si es una persona natural o por medio de una persona debidamente facultada para actuar a nombre y representación, en caso de ser una persona jurídica, y de otro lado Yojana Saenz Gutierrez con NIT 1.036.932.903-7, comerciante matriculado debidamente bajo las leyes colombianas, que cuenta con un sitio web www.yojajoyeria.com, celebran el presente contrato de conformidad con los términos y condiciones de uso que hacen parte integral de este contrato.
Yoja Joyería, en todo caso, presumirá de buena fe que está contratando directamente con el cliente o con su representante legal debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones y ninguna responsabilidad deberá asumir Yoja Joyería por suplantación personal que realice cualquier cliente y/o usuario.
PARÁGRAFO PRIMERO
Para realizar cualquier compra, es requisito esencial registrarse, identificarse y presentarse como usuario en la página web, actividades que se realizan por medio de una cuenta de correo electrónico y una clave secreta del cliente, la cual es de carácter personal, intransferible y de responsabilidad exclusiva y excluyente del cliente.
PARÁGRAFO SEGUNDO
Es responsabilidad del cliente cualquier uso que de la clave suministrada se realice, la cual no podrá ser transferida o revelada a terceros bajo ningún motivo. Así mismo, el cliente deberá adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar el mal uso o el conocimiento de esta por parte de terceros. Se recomienda efectuar el cambio de clave de manera periódica.
PARÁGRAFO TERCERO
En caso de pérdida, olvido o exposición a terceros de la clave, deberá remitirse a la sección de autenticación del sitio en donde hay un enlace para recordar contraseña. Siguiendo las instrucciones, el cliente podrá recuperar su contraseña a través de su correo electrónico o cambiar la clave. Si por algún motivo no logra solucionar el inconveniente, debe escribir al correo electrónico yojajoyeria@gmail.com.
2. LA ACTIVIDAD
Yoja Joyería pondrá a disposición de los clientes los colores en los que pueden adquirir los productos. Estos se exhibirán de la manera más real posible; sin embargo, hay que tener en cuenta que con cada equipo o computador el color que se elija podrá variar, por lo que la empresa no se hace responsable de este hecho si el cliente solicitara cambio por error en la selección del color.
3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder, hojear y/o usar este sitio, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos de Uso y está de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana.
Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este sitio, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio en particular.
Yoja Joyería no se responsabiliza de que el material en este sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan acceder a este sitio desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa y será su responsabilidad sujetarse a las leyes locales aplicables.
En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de usar este sitio.
Cualquier reclamo relacionado con este sitio y el material contenido en él está regulado por las leyes de Colombia.
Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo el principio de autonomía de voluntad de Yoja Joyería, y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre Yoja Joyería y el usuario se regirán por el documento modificado.
4. LAS DISPOSICIONES
En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.
5. REVISIÓN DE LOS TÉRMINOS
Yoja Joyería puede en cualquier momento revisar estos Términos de Uso aquí contenidos por medio del reajuste de este anuncio.
Al usar www.yojajoyeria.com, el usuario conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles por los usuarios, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en ese momento.
6. PROPIEDAD INDUSTRIAL
Todas las marcas, enseñas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este sitio son propiedad exclusiva de Yoja Joyería.
Nada en www.yojajoyeria.com podrá ser desarrollado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la propiedad industrial, sin el permiso por escrito de Yoja Joyería o del titular de los derechos de la misma.
Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre propiedad industrial.
7. DERECHOS DE AUTOR
Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a disposición en este sitio son de propiedad exclusiva de Yoja Joyería.
Todos los contenidos de la página web están protegidos por las normas sobre derechos de autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.
Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, grabación o cualquier otra índole, sin el permiso previo y por escrito de Yoja Joyería.
En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos.
Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes sobre derechos de autor.
Únicamente se otorga al usuario una licencia y un derecho personal, intransferible y no exclusivo para visualizar www.yojajoyeria.com en pantalla de un computador, ordenador o dispositivo PDA bajo su control y para copiar los contenidos propiedad de Yoja Joyería exclusivamente para uso personal no comercial, con la condición de que el usuario no modifique de ninguna forma los contenidos y conserve todas las leyendas de derechos de autor y de otro tipo de propiedad contenidas en los mismos.
El usuario se obliga por los presentes Términos y Condiciones a no modificar el software del sitio de ninguna manera.
8. PRECIO
El valor total de la compra estará compuesto por los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte, si fuere el caso, según el país de destino o ciudad dentro del territorio colombiano.
PARÁGRAFO PRIMERO
Yoja Joyería se compromete a revisar constantemente y actualizar los precios mencionados en la página web y, a su vez, el cliente y/o usuario deberá estar atento en caso de presentarse alguna fluctuación en los mismos.
PARÁGRAFO SEGUNDO
Yoja Joyería informará o publicará la tarifa de transporte y envío que tendrán los bienes, la cual se generará dependiendo de los costos, rubros y políticas de la empresa transportadora, las cuales son independientes, autónomas y ajenas a Yoja Joyería.
Dentro del costo del flete se deberá tener en cuenta el lugar del territorio colombiano al cual se deban enviar los productos adquiridos, así como el tamaño y peso de los mismos.
11. CONDICIONES DE PAGO
El pago se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios:
Colombia
Tarjetas de crédito
-
Visa
-
MasterCard
-
American Express
Tarjetas débito
-
Maestro
Otros medios de pago
-
PSE
-
ADDI
PARÁGRAFO
Antes de la aceptación por parte de Yoja Joyería de cualquier oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago establecidos en este sitio.
Aun cuando Yoja Joyería ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, ni de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.
12. DERECHO DE RETRACTO – APLICA SOLO PARA COMPRAS DENTRO DE COLOMBIA
El consumidor deberá devolver el producto a Yoja Joyería por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió.
Los costos de transporte y demás gastos que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.
El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de prestación de servicios.
Se exceptúan los siguientes casos:
-
Contratos de suministro de bienes o servicios cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones del mercado financiero que el productor no pueda controlar.
-
Contratos de suministro de bienes fabricados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
-
Contratos de adquisición de bienes de uso personal.
Yoja Joyería deberá devolver al consumidor todas las sumas pagadas, sin descuentos o retenciones por concepto alguno.
En todo caso, la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.
13. REVERSIÓN DEL PAGO
La ley dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como internet, y en las cuales se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor cuando:
-
Sea objeto de fraude.
-
Corresponda a una operación no solicitada.
-
El producto adquirido no sea recibido.
-
El producto entregado no corresponda a lo solicitado.
-
El producto sea defectuoso.
Para que proceda la reversión del pago, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo conocimiento de la operación fraudulenta o no solicitada, o debió haber recibido el producto, o lo recibió defectuoso o diferente a lo solicitado, deberá presentar queja ante Yoja Joyería y devolver el producto cuando sea procedente.
Asimismo, deberá notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra.
14. FACTURA
La factura se remitirá junto con el producto adquirido a la dirección mencionada por el cliente y con copia vía correo electrónico.
15. EMBALAJE DE LOS PRODUCTOS
Los pedidos realizados en Colombia serán empacados en la Carrera 27AA Calle 37B Sur #60, Envigado, Antioquia.
Teléfono de contacto: 3054742802.
16. RESPONSABILIDAD LIMITADA
Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación colombiana aplicable, Yoja Joyería no asume responsabilidad alguna por daños o perjuicios, incluyendo, pero sin limitarse a:
-
Pérdida de información o utilidades.
-
Existencia de virus.
-
Resultados del uso o imposibilidad de uso del material del sitio.
-
Oportunidades de negocio perdidas.
-
Cualquier otro daño, aun cuando el usuario haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños.
Yoja Joyería tampoco asume responsabilidad por la información suministrada en la página, incluyendo productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes.
Igualmente, no asume responsabilidad por problemas relacionados con la utilización del sitio, incluyendo fallas en el servidor, conexión, interrupciones de comunicación o problemas técnicos.
En caso de que el uso del material de este sitio dé como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir equipos o información, el usuario asumirá cualquier costo derivado de ello.
PARÁGRAFO PRIMERO
La responsabilidad de Yoja Joyería se limitará a una cuantía idéntica al valor del producto adquirido o, en su defecto, al valor del producto solicitado por el cliente.
21. ORIGEN DE LOS FONDOS
El cliente solemnemente declara y sostiene que:
a. Los recursos con los cuales efectuó la compra provienen de operación, oficio, profesión, actividad o negocio lícito.
b. Los dineros con los que efectuó la compra no fueron obtenidos en virtud de conductas consagradas en la ley colombiana como infracción penal.
c. Nunca ha permitido que terceras personas utilicen sus cuentas o tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros cuyo origen desconozca o provengan de conductas contrarias a la ley, especialmente la ley penal.
d. Exime a Yoja Joyería de toda responsabilidad por información errónea, falsa o inexacta suministrada en este documento o por la violación del mismo, siendo el único responsable por ello.
